Яндекс.Бизнес.

Яндекс.Бизнес – позволяет упростить и скоординировать работу маркетинга с помощью современной CRM. Отечественный поисковик объединил в новом доступном сервисе все необходимое для полноценной обработки лидов, правильного распределение сетевого трафика и его использования в дальнейшем. Среди основных преимуществ стоит выделить:

• Онлайн-запись.
• Единый журнал клиентской базы.
• Новости и сторис в Яндекс.Картах.

Удобная рекламная подписка, автоматизирующая показы на всех доступных площадках. Ставка делается на взаимодействие через личный кабинет маркетологов базой данных по клиентам, а так же использование карточки организации из Справочника в точках соприкосновения с целевой аудиторией. Услуги студии веб-дизайна «Лидер» в Ярославле не ограничиваются классическими продуктами для бизнеса в Интернете – такими как SEO-продвижение, аналитика поведенческих факторов для интернет-маркетинга, определение таргетов, создание целей для директа или оформление страниц в социальных сетях. CRM играет большую роль в любой коммерческой организации, потому что она позволяет закрывать больший процент сделок, улучшать брендирование, выстраивать аналитику и распределять ресурсы, делая выборку из семантического ядра по разным направлениям, включая, естественно и органическую выдачу.

Онлайн-запись.

Одно время отечественный поисковик активно продвигал сервис чатов на поиске, однако он был несовершенен, поэтому дальнейшим шагом, облегчающим взаимодействие с целевой аудиторией стала онлайн-запись. Нет никаких требований к веб-сайту компании, это не плагин для программной платформы, применяются облачные технологии и искусственный интеллект. Яндекс.Бизнес предлагает клиентам установить кнопку на любых доступных площадках – сайт, сервисы Карт, бизнес-профили в социальных сетях, по которой можно записаться на встречу, указать удобное время для визита. Это абсолютно бесплатно. Запись работает круглосуточно, систематизируется, вносится в календарь, функционирует удобная система оповещения администратора, напоминающая о графике визитов. Основные преимущества:

• Всегда актуальное, автоматически сегментированное и обновляемое расписание. Есть функция добавления и редактирования записей в ручном режиме.
• Круглосуточная видимость. Роботизированная система в автоматическом режиме принимает заявки от пользователей на всех площадках в Сети и заносит их единый журнал базы клиентов.
• Настраиваемые уведомления. Это удобно и для покупателей и для владельца бизнеса. Покупатель получает подтверждение онлайн-записи, владелец или администратор – контроль сроков визита путем предварительных оповещений.

Журнал записи клиентов.

Для удобства маркетинговых структур организации в личном кабинете создан журнал записи клиентов, где вся связанная с этим информация систематизируется, обрабатывается и сегментируется, с метками для разного рода фильтров. Владелец легко отслеживает через систему управления CRM состояние предстоящих визитов, контроль лидов, распределение времени сотрудников и их загруженность. Благодаря редактированию легко вносить правки и корректировки. Преимущества:

• Эргономика и продуманное юзабилити интерфейса. Пользователь в личном кабинете может переключиться между списком и календарем, где визуально отмечены даты и персональные данные посетителя. Каждая опция редактируется в ручную, пополняется автоматически из онлайн-записи.
• Удаленная работа. В период пандемии имеет особую важность, так как через личный кабинет можно управлять всей маркетинговой деятельностью организации, систематизировать и отслеживать обработку всего сетевого трафика, особенно в таких масштабных проектов, как тариф по созданию сайта «Для бизнеса». Уровни доступа, безопасность информации, в том числе и от использования Яндексом. Цель достигает в несколько кликов. Не требуется специальная подготовка сотруднкиа фирмы.
• Сегментация по цвету и группам.
• Быстрый поиск по журналу записи клиента.
• Комплексная аналитика CRM. Улучшение конверсии, построение графиков по выручке компании, динамика привлечение покупателей и процент закрытия сделок.
• Простые настройки. Сервис рассчитан на самый широкий круг предпринимателей, без привлечения профильных специалистов.

База данных.

В CRM от Яндекс.Бизнес предусмотрены все инструменты маркетинга для удержания или мотивации клиентов на новые покупки. Лучшая возможность над качественной оптимизации понятия средней длины чека. Программа лояльности позволяет осуществлять персональный подход к каждому покупателю, сотрудник фирмы имеет доступ ко всей собранной и систематизированной информации, что максимально повышает итоговую конверсию и мотивацию целевого действия. Сервис базы данных предоставляется бесплатно. Актуальные возможности:

• Создание сертификатов и их распространение. При условии предоплаты Вы предлагает покупателю из базы данных очень хорошую, разовую скидку. Главный бонус от опции – механизм распространения такого сертификата. Он показывается в сервисе Карт для конкретного пользователя автоматически.
• Сбор персональных данных. Основным источником служат маршруты Яндекс.Карт и система отзывов в Справочнике и на Картах. Отслеживание интересов пользователя – основа пополнения базы данных. Места посещения, указанные контакты.
• Инструменты интернет-маркетинга. Если через отзывы в Справочнике Вы видите покупателя, значит легко сможете к нему обратиться даже не имея контактов, через функционал ответа на отзыв. Помимо благодарности стоит упомянуть о сертификате, уникальном, персональном предложении, действующих акциях. Есть масса возможностей мотивировать, возвратить клиента, улучшить показатель повторных заказов, помимо работы через социальные сети.
• Яндекс.Оплата. Возможность быстро закрыть сделку, особенно если это перекликается с сертификатами. Безопасность, комфорт, быстрые расчеты. Удобство для пользователя.